Internação / Pré-internação
Para facilitar a vida de quem chega para se internar, assim como oferecer um atendimento personalizado ao cliente e ao medico assistente, a Clínica São Vicente dispõe do serviço de PRÉ-INTERNAÇÃO para os casos de tratamento clínico ou de cirurgia. Assim que o médico define a data e faz a reserva de um quarto ou sala de cirurgia, a equipe de atendimento entra em contato com o paciente e solicita as informações necessárias, inclusive para obter autorização junto à operadora do Plano de Saúde. Ao chegar à Clínica, todas as providências já estarão tomadas para que a internação se realize sem demora.
Para o paciente que chega pela Emergência, o médico plantonista, após constatar a necessidade de internação, solicita a presença do médico assistente (particular), do paciente. Caso contrário, a Clínica dispõe de profissionais de diversas especialidades para acompanhar o caso.

Enfermagem particular
Se o paciente preferir uma equipe de enfermagem particular, a Clínica São Vicente dispõe de profissionais próprios para este fim, além de empresas cadastradas. O custo desta assistência normalmente não é coberto por planos de saúde e será pago pelo cliente.

Acompanhantes
É permitida a presença de apenas um acompanhante por apartamento, para não prejudicar o atendimento ao paciente. A equipe de internação oferece todas as orientações sobre horários, refeições, custos e os benefícios incluídos no convênio, além de manter-se à disposição durante todo o tempo de permanência do paciente na Clínica.

Alta hospitalar
Assim que a alta é comunicada pelo médico particular, os setores de atendimento e faturamento providenciam o fechamento da conta. O processo demora em torno de 60 minutos, finalizado com o pagamento da fatura ou dos extras, quando houver convênio com plano de saúde. Se a autorização de alta ocorrer excepcionalmente após as 19 horas, o paciente ou responsável terá a opção de retornar em outro dia para o fechamento da conta, recebê-la através de cobrança bancária ou ainda utilizar o serviço de office-boy da própria Clínica São Vicente.

Recepção e telefonia
A qualquer hora do dia ou da noite, a equipe da Recepção está a postos para receber e orientar pacientes ou visitantes, além de dar apoio aos consultórios médicos localizados nas dependências da Clínica. Pelos telefones (21) 2529-4422, 2529-4401 ou 2529-4402 você será sempre bem atendido e sua solicitação, prontamente encaminhada.